AMCON O.E - ΥΠΗΡΕΣΙΑ HELP-DESK

Μέσω της υπηρεσίας Help-Desk της εταιρείας μας προσφέρεται άμεση (on line) εξυπηρέτηση στους πελάτες, μέσω της καταγραφής του οποιουδήποτε συμβάντος που αναφέρεται από τον πελάτη και χρήζει άμεσης επίλυσης. Το πρώτο επίπεδο υποστήριξης αφορά στη λειτουργική χρήση του εκάστοτε συστήματος, ενώ εάν το αίτημα δεν επιλυθεί, ενημερώνεται αυτόματα το δεύτερο επίπεδο υποστήριξης, το οποίο απαρτίζεται από τους τεχνικούς της εταιρείας, οι οποίοι έχουν λάβει μέρος στην εγκατάσταση του εκάστοτε συστήματος. Οι τεχνικοί αναλαμβάνουν την επίλυση του προβλήματος άμεσα με την μετάβασή τους στην έδρα του πελάτη, ώστε να αποκατασταθεί η βλάβη.

Σκαμάνδρου 47
12133, Περιστέρι
Τηλ-Fax 210-5770219
email: amcon.oe@gmail.com